En Baby Look queremos asegurarnos de que nuestros clientes estén satisfechos con su compra. Por eso, ofrecemos un servicio de cambio en caso de que la talla o el modelo no sean los adecuados. Sin embargo, no aceptamos devoluciones.
Para realizar un cambio, debes tener en cuenta lo siguiente:
Plazo
Tienes un plazo máximo de 15 días desde la fecha de recepción del producto para solicitar un cambio. Pasado ese plazo, no se aceptarán cambios.
Condiciones del producto
La ropa que deseas cambiar debe estar en las mismas condiciones en las que la recibiste: nueva, sin usar, con todas las etiquetas originales y en su empaque original. No se aceptarán cambios de productos que hayan sido usados, lavados o que presenten signos de desgaste.
Proceso de cambio
Para solicitar un cambio, debes contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente. Te indicaremos los pasos a seguir para realizar el cambio y coordinaremos la entrega del nuevo producto. El costo del envío por concepto de cambio corre por cuenta del cliente.
Es importante que tengas en cuenta que no aceptamos devoluciones, solo cambios.
Si tienes alguna duda o necesitas más información acerca de nuestras políticas de cambio y devolución, no dudes en contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.